以客戶需求為基準丨優(yōu)化服務流程
從企業(yè)文化、產品技術、服務標準、銷售過程到管理體系，本次培訓開展了豐富的培訓課程，旨在傳遞尼特鮮明的企業(yè)風格和堅定的品牌信念，加強新員工崗位適應能力，大幅提升公司及渠道團隊技術服務能力，深化從售前、售中、售后全過程服務體系，為新的一年帶給客戶更專業(yè)、更優(yōu)質的定制化、一站式服務打下了堅實的基礎。
優(yōu)化服務載體，提升服務能力。2023年，尼特全系統(tǒng)產品再升級，尤其是消防應急照明和疏散指示系統(tǒng)產品，再次迎來新迭代。公司研發(fā)與技術團隊齊上陣，從上市計劃、產品定位、產品特點、實際案例等多個層級對疏散新品進行了系統(tǒng)培訓，深度關注和理解客戶的個性化需求，以增進客戶對產品的認知度和滿意度為動力，為持續(xù)深耕服務積蓄動能。
以客戶滿意為宗旨丨強化服務體驗
每一個細節(jié)都考慮到位，每一項服務都體驗至上。此次培訓，延續(xù)了理論與實操相結合培訓方式，讓各位學員更好掌握消防行業(yè)知識及法律法規(guī)、產品知識及配置、調試理論及實操技能，全面提升員工技術服務能力，對新一年技術工作的開展提供了系統(tǒng)、深入的指引，著力于加深學員對服務過程中各項工作的深化理解與認識，不斷提高服務質量、增強服務認知、拓展服務深度，進一步實現(xiàn)精準服務能力的提升。
客戶至上，服務為先。會上，各位學員激情飽滿，學習現(xiàn)場，氣氛熱烈，紛紛發(fā)言，相互討論交流經驗，大家一致認為，做好服務工作，要著力在學懂弄通做實上下功夫，要以時不我待的責任感增強“干”的定力、“會”的本領、“實”的作風，真正把學習成效體現(xiàn)在具體工作之中，以專業(yè)、完整、高效的客戶服務體系和流程，為客戶創(chuàng)造更多價值。
消防產品作為消防行業(yè)重要組成部分，專業(yè)的產品與技術服務，對行業(yè)及應急安全領域影響重大。基于27年的市場深耕，尼特通過持續(xù)組織技術服務培訓課程，打造更具專業(yè)能力和服務精神的技術團隊，不僅為消防行業(yè)蓬勃發(fā)展提供了知識型人才，更是從實際需求出發(fā)，以新技術、新產品、新一站式服務持續(xù)為廣大客戶賦能！
