前兩期，通過白鶴灘項(xiàng)目的專題介紹，大家對這個項(xiàng)目的難度規(guī)模、尼特的產(chǎn)品優(yōu)勢有了一個立體而清晰的了解。那么，尼特消防在項(xiàng)目過程中都為客戶提供了什么樣的服務(wù)呢？今天，本君就帶大家看看尼特『定制化服務(wù)』是如何攻克項(xiàng)目差異化難題，為客戶創(chuàng)造價值的！
根據(jù)每個項(xiàng)目的具體情況，尼特消防會為項(xiàng)目提供量身定制的產(chǎn)品支持服務(wù)。例如在白鶴灘水電站巧家縣移民房屋與市政工程項(xiàng)目中，項(xiàng)目方對部分非標(biāo)產(chǎn)品提出了個性化的設(shè)計(jì)要求，比如1303應(yīng)急照明燈具的背面走線設(shè)計(jì)以及閉門器遮線罩設(shè)計(jì)，尼特消防從項(xiàng)目施工角度，創(chuàng)新設(shè)計(jì)，切實(shí)解決了客戶的個性化需求。同時，為保證項(xiàng)目供貨，尼特消防生產(chǎn)基地開設(shè)專線，全力保障項(xiàng)目按時保質(zhì)保量供貨到位。
為確保項(xiàng)目工期和施工科學(xué)有效性，尼特消防根據(jù)項(xiàng)目類型、設(shè)計(jì)要求及客戶個性化需求，為客戶量身定制項(xiàng)目建議方案、施工布線方案、主機(jī)裝配布置方案。在白鶴灘項(xiàng)目中與云南渠道共同協(xié)作，為客戶提供圖紙深化設(shè)計(jì)、產(chǎn)品核量選型服務(wù)，并為施工單位定制專場技術(shù)交流會，一對一指派專業(yè)技術(shù)支持工程師擔(dān)任客戶咨詢顧問，隨時解答客戶需求。
在售中環(huán)節(jié)，尼特消防設(shè)置專人重點(diǎn)跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度。像白鶴灘移民工程這種工期緊、任務(wù)重、體量大的項(xiàng)目，為保證項(xiàng)目按時間節(jié)點(diǎn)順利推進(jìn)，不僅云南渠道特派6位資深技術(shù)工程師長期駐扎現(xiàn)場，尼特總部也指派專人跟進(jìn)，輸出該項(xiàng)目的定制化的技術(shù)交底文件，多次奔赴現(xiàn)場配合處理施工難題、調(diào)整線路、梳理邏輯，與云南渠道打好“配合戰(zhàn)”，只為給客戶一個滿意的服務(wù)，保證項(xiàng)目在工期內(nèi)保質(zhì)保量完成。
在白鶴灘項(xiàng)目中，尼特消防進(jìn)一步豐富了售后服務(wù)的內(nèi)容，包括新產(chǎn)品使用培訓(xùn)、人員上崗培訓(xùn)、客戶定期回訪、系統(tǒng)備品備件支持等，以后還會根據(jù)項(xiàng)目情況提供系統(tǒng)升級服務(wù)等，讓項(xiàng)目售后無憂！
產(chǎn)品只是載體，服務(wù)才是未來。隨著消防責(zé)任的無限延長、項(xiàng)目個性化需求的不斷增多，尼特消防將不斷提升服務(wù)的深度與長度，為客戶創(chuàng)造更長久而深遠(yuǎn)的價值！
